本报讯（记者 刘晓平）一款“网红”小白瓶月销量达100万瓶以上；一场中国美容博览会后，各大线上销售平台纷至沓来。来自苏州高新区枫桥街道的消息，辖区企业——苏州市协和药业有限公司尽管受疫情影响线下销售有所降低，但经过拓展线上销售平台，今年销售额预计仍将增长20%。
截至目前，这个“苏州造”美妆品牌已在大润发、华润、家乐福、全家、罗森、屈臣氏等线下商超及天猫、京东等线上渠道全面布局，开出逾25000家门店，遍布全国30多个省市自治区。“下个月，我们的系列产品还将走进沃尔玛销售，至此，就实现了全国知名商超销售全覆盖。能有今天的成绩，靠的是市场多年的口碑积淀。”公司董事长郑正华说。
好口碑来自硬实力。30多年前，企业在创办之初，就与中国医科院（中国协和医科大学）皮肤病研究所牵手，中国医科院皮研所“每年向我们提供二三个成熟配方，我们将这些最新科研成果在苏州转化的同时，坚持自主研发，让‘苏州造’一步步走向全国。”公司CEO 郑惠说，目前，该企业产品已超百种，成为目前国内特殊用途化妆品类别较为齐全的企业，企业销售额逐年增长，去年更增长了50%。
好口碑还靠着硬核服务。疫情来袭，为拓展线上销售渠道和尝试营销新手段，企业在多个直播平台上布局专业直播团队，由5名资深皮肤管理导师组成，从专业的角度实时解答网友的各类皮肤问题，努力将“流量用户”转变为“留量用户”。
值得一提的是，在今年年初疫情防控形势最严峻的时候，这个“网红”产品还被捐赠送到了武汉金银潭等定点医院，我们看到不“少白衣战士双手因使用消毒液、滑石粉、酒精等被腐蚀，就捐赠了价值超过10万元物品，其中包含了止痒露、维E乳、硅霜等。”郑惠说。
